ACTUALIZADA EL 24 DE AGOSTO DE 2026
Cuando escribes a una psicóloga cuentas cosas que no cuentas en otro sitio. Por eso esta página está escrita para entenderse, no para cubrir el expediente. Si algo no te queda claro, pregúntame y te lo explico.
Quién es responsable de tus datos
Responsable: Isabel Gómez Soto, NIF 77197922D.
Domicilio: C/ Fray Juan, 36, 2º I, 29550 Ardales (Málaga).
Correo de contacto: info@isabelgomezpsicologia.es.
Psicóloga general sanitaria, colegiada nº AO13697.
Qué datos recojo y de dónde salen
Solo los que tú me das, por los formularios de esta web o escribiéndome directamente. No compro bases de datos, no obtengo datos de terceros y esta web no lleva analítica ni elabora perfiles de quien la visita.
Formulario de contacto
Nombre, correo electrónico, teléfono y lo que escribas en el mensaje.
Formulario de solicitud de cita
Nombre y apellidos, correo, teléfono, edad de quien va a terapia, modalidad, consulta, tipo de sesión, frecuencia y disponibilidad, y el motivo de consulta que quieras contarme.
El motivo de consulta es un dato de salud, y la normativa lo protege de forma reforzada. Por eso solo lo trato si marcas expresamente la casilla de consentimiento, y por eso te pido que en ese campo cuentes lo justo para que pueda orientarte: ya profundizaremos en consulta, que es donde toca.
Si acabas siendo paciente, la información clínica se trata aparte, en el marco de la historia clínica y con las obligaciones que impone la Ley 41/2002 de autonomía del paciente. Esta política se refiere a los datos que llegan por la web.
Para qué los uso y con qué amparo legal
Responderte y orientarte sobre lo que preguntas: la base es tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículos 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
Gestionar una posible primera cita y su agenda: la base es la misma.
Tratar el motivo de consulta, cuando lo escribes: la base es tu consentimiento explícito para datos de salud (artículo 9.2.a del RGPD).
Cumplir las obligaciones legales que me corresponden como profesional sanitaria y como autónoma (artículo 6.1.c).
No uso tus datos para enviarte publicidad ni boletines, y no se toman decisiones automatizadas sobre ti.
Cuánto tiempo los conservo
Si tu consulta no termina en cita: hasta un año desde la última comunicación, por si retomas el contacto, y después se eliminan.
Si empiezas un proceso terapéutico: el tiempo que exige la normativa sanitaria para la documentación clínica, cinco años desde el alta de cada proceso conforme a la Ley 41/2002.
Los datos con trascendencia fiscal, el plazo que marque la normativa tributaria.
Quién más puede verlos
Nadie a quien no haga falta. En concreto:
El proveedor de alojamiento de la web y del correo, que guarda los mensajes en sus servidores, situados en la Unión Europea, y que actúa como encargado del tratamiento con un contrato firmado.
Mi gestoría, para lo estrictamente fiscal y contable.
Las administraciones públicas, cuando una ley lo exija.
No cedo tus datos a nadie más, no los vendo y no hay transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo. Si en algún momento fuera necesario coordinarme con otro profesional que te atienda, como tu médico, el centro educativo o un psiquiatra, te lo pediré antes y solo se hará con tu consentimiento.
Todo lo que me cuentas está además cubierto por el secreto profesional, que me obliga como psicóloga colegiada más allá de lo que diga la normativa de protección de datos.
Qué puedes hacer con tus datos
Puedes escribirme a info@isabelgomezpsicologia.es en cualquier momento para:
Saber qué datos tuyos tengo y pedir una copia (acceso).
Corregir los que estén mal (rectificación).
Pedir que los borre cuando ya no sean necesarios (supresión).
Pedir que limite su uso u oponerte a determinados tratamientos (limitación y oposición).
Recibirlos en un formato legible para llevártelos a otro sitio (portabilidad).
Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo hecho antes.
Te responderé como máximo en un mes. Puedo pedirte que acredites tu identidad, para no darle tus datos a otra persona. Y si crees que no te he atendido como debía, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es, que es la autoridad de control.
Cómo los protejo
La web va cifrada con certificado y el correo se envía por conexión segura. El acceso a los mensajes está protegido con contraseña y solo entro yo. Aun así, ningún sistema es infalible: si alguna vez ocurriera una brecha que pudiera afectarte, te avisaría y lo comunicaría a la autoridad de control, como exige la normativa.
Un consejo práctico: ni el correo electrónico ni WhatsApp son canales pensados para información clínica delicada. Para escribirme una primera vez van perfectos; lo importante, mejor en consulta.
Cambios en esta política
Si cambia la forma en que trato tus datos, actualizaré esta página. La versión que estás leyendo es del 24 de agosto de 2026.
Ver el aviso legal
Ver la política de cookies